Amazon AWS Managed Hosting

tecRacer Amazon AWS Managed Services betreibt Ihre Anwendungen in der Amazon Cloud. Dabei machen wir nicht nur einfach „Support“, sondern wir übernehmen für Sie das komplette Service Management und reduzieren damit Ihre Kosten.

Amazon AWS hat die Anforderungen an AWS Managed Services Provider deutlich erhöht, in dem nun eine vor-Ort Auditierung auf eine von AWS erstellte „AWS Managed Service Program Partner Validation Checklist“ durch das Unternehmen ISSI eine zwingende Voraussetzung ist.

Diese „AWS Managed Service Program Partner Validation Checklist“ beinhaltet mehr als 75 Checks über Themenbereiche wie Infrastructure Migration Design Capabilities, Security, Service Desk Operations and Customer Support, Service Level Agreements, etc., die alle sehr AWS-spezisch ausgerichtet sind.

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Am 03. September 2015 wurde bei tecRacer dieses Audit erfolgreich durchgeführt. Hier ein kurzer Auszug aus dem Auditreport:

  • tecRacer demonstrated their focus on security throughout the audit process, further evidenced by them having a certified Data Protection Officer.
  • tecRacer proved its commitment to the AWS program through their extreme preparedness for this audit.
  • Well positioned to provide bespoke solutions to their identified target market through their four lines of business: AWS managed services, consultancy, training and software development.
  • Demonstrated ability to provide tailored, bespoke solutions based on AWS services for highprofile customers.
  • Partner shows a common sense approach and good balance between outsourcing and in-housedelivery of critical support mechanisms, allocating their in-house resources on the areas where they can add real value to the customer experience.
  • tecRacer demonstrated customer focus with open and transparent processes and excellent customer service

 

24×7 Network Operation Center & Service Desk

In unserem eigenen Network Operation Center in Deutschland kümmern sich unsere Amazon AWS Spezialisten um Ihre Anwendungen.

Standard konform

tecRacer Managed Hosting arbeitet nach ITIL-Standards und verfügt über zertifizierte Datenschutzbeauftragte.

Geschultes Personal

Unsere Mitarbeiter verfügen über entsprechende Administrations- und Entwicklungskompetenz, wurden von Amazon ausgebildet und zertifiziert und verfügen über eine entsprechende ITIL Zertifizierung.

Monitoring

tecRacer setzt Monitoring Tools sowie Amazon AWS CloudWatch ein, um Ihre Applikationen und Amazon AWS Ressourcen zu überwachen und entsprechend vereinbarte Aktionen zu initiieren.

Automatisierung

Über unsere Administrations-Werkzeuge können wir Ihre Amazon AWS Ressourcen gemäß den vereinbarten Vorgaben zeitlich steuern und automatisierte Backups durchführen.

Update- und Patch-Management und Deployment

Für definierte Betriebssysteme und Anwendungen übernehmen wir das Update- und Patch-Management sowie den gesamten Deployment-Prozess.

 

 

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Haben Sie Fragen zu Amazon Web Services und unseren Dienstleistungen wie Trainings, Consulting oder Managed Services?

Gerne stehen wir Ihnen unter 0511-59095-942 telefonisch zur Verfügung, oder senden Sie uns eine E-Mail an aws-sales@tecracer.de

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